Allgemeine Geschäftsbedingungen
der redpmusic GmbH bei Bestellungen und Lieferungen im Fernabsatz
Ihr Vertragspartner ist:
redpmusic GmbH
Peter-Jordan-Straße 28-30/10, 1190 Wien
Tel.: +43 (0)1 3684413
Fax: +43 (0)1 3684413/10
E-Mail: info@redpmusic.com
1. Geltung
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Bestellung von Waren aus dem in unserem Webshop angebotenen Warensortiment. Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, gültig solange der Vorrat reicht.
Durch das Absenden einer Online-Bestellung (d.h. durch die Auswahl des Produkts, das Ausfüllen der abgefragten Daten auf unserer Webseite und durch Klicken auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“), durch eine Bestellung per E-Mail oder Post sowie durch eine telefonische Bestellung stellen Sie ein verbindliches Angebot, das erst von uns angenommen werden muss und akzeptieren diese AGB.
Unsere daraufhin versendeten automatischen Bestellbestätigungen dokumentieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Eine Bestellbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
Sie sind an Ihre Bestellung 3 Tage ab Zugang der Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Wir sind nicht verpflichtet, Ihr Angebot anzunehmen. Wir werden Sie unverzüglich über eine Nichtannahme informieren.
Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung, die wir mit einer gesonderten E-Mail versenden oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Waren (bei Downloads durch Freischalten des Inhaltes bzw. Bereitstellen eines Links) zustande.
Wir speichern den Vertragstext mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung ab und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.
3. Warenverfügbarkeit, Lieferung und Gefahrenübergang
Sind zum Zeitpunkt der Bestellung die von Ihnen bestellten Waren nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies unverzüglich über E-Mail oder telefonisch mit.
Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, wird die Lieferung ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen an Sie versendet. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang bzw. in allen anderen Fällen am Tag nach Bestelleingang zu laufen. Die Versanddauer liegt bei Lieferungen innerhalb Österreichs voraussichtlich bei 3 bis 6 Werktagen, bei Lieferungen nach Deutschland voraussichtlich 5 bis 9 Werktage und bei Lieferungen in alle anderen EU-Staaten voraussichtlich 7 bis 30 Werktage. Die Versanddauer der Produkte wird pro Lieferung im Warenkorb angezeigt.
Bei Downloads erfolgt mangels Vereinbarung die Lieferung durch das Bereitstellen eines Links bzw. Freischaltung des Inhaltes. Es liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, geeignete Software für das Öffnen der Inhalte bereitzustellen.
Wenn Sie Verbraucher sind, geht beim Versand der Ware die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen genannte Lieferadresse.
Wenn Sie Unternehmer sind, erfolgt die Lieferung der Ware auf Ihre Gefahr.
Die Lieferungen erfolgen ausschließlich unter Eigentumsvorbehalt. Sie erwerben daher erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises Eigentum an den gelieferten Waren. Rechnungs- und Lieferadresse müssen sich im selben Land befinden.
Falls uns ein Lieferant nicht mit der bestellten Ware beliefert, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
4. Zahlung
Alle Preisangaben im Webshop sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Euro. Verpackungs- und Versandkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Zuge des Bestellvorganges separat ausgewiesen.
Die möglichen Zahlungsarten sind per Vorauskasse, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisungoder ähnliche durch uns angebotene E-Commerce Zahlungsarten.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse und Sofortüberweisung am Tag nach Zahlungseingang bzw. in allen anderen Fällen am Tag nach Bestelleingang zu laufen.
Vorkasse
Bei einer Zahlung per Vorkasse wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet, wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Ihre bestellten Artikel bleiben im Fall der Vorkasse bis zum Zahlungseingang (maximal jedoch 7 Tage) für Sie reserviert. Sie erhalten unsere Bankverbindung (mit der Auftragsnummer) für die Überweisung mit der Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte fügen Sie im Verwendungszweck immer die Auftragsnummer an. Nur so kann die Zahlung direkt Ihrer Bestellung zugeordnet werden. Beim Retournieren der Bestellung, wird der entsprechende Warenwert wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem die Überweisung getätigt wurde.
Die Bankverbindung für SEPA Überweisung lautet:
Zahlungsempfänger: redpmusic GmbH
IBAN: AT68 1515 0005 0129 5786; BIC: OBKLAT2L
Verwendungszweck: „Bestellnummer“
Sofortüberweisung
Mit einer Sofortüberweisung wird der Betrag direkt über Ihr Online-Banking Konto auf unser Konto überweisen, durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten, PIN oder Tan. Bei Zahlung per Sofortüberweisung erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit dem Abschluss der Bestellung.
Kreditkarte
Bei Kreditkartenzahlung beauftragen wir Ihr Kreditkarteninstitut am Tag nach Rechnungsstellung mit dem Einzug des Rechnungsbetrages. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditkarte auch dann sofort belastet wird, wenn das bestellte Produkt eine längere Lieferzeit hat.
Paypal
Sie werden während des Bestellprozesses direkt auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
Gutscheine
Bei Einlösung eines Gutscheines wird der Rabatt sofort im Warenkorb anzeigt. Sollte das nicht der Fall sein, so prüfen Sie bitte die Aktionsbedingungen des Gutscheines. Eine nachträgliche Rabattierung ist nicht möglich und wird ein Guthaben weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Bei einem Einkauf können mehrere Gutscheine eingelöst werden; eine Teilung ist jedoch nicht möglich. Der Gutschein bleibt 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers, Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (zum Beispiel aufgrund technischer Schwierigkeiten) übernimmt redpmusic keine Haftung.
Wird der Warenwert des Gutscheins bei Ihrer Bestellung nicht aufgebraucht, wird der Restbetrag bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben; danach kann der Gutschein nicht mehr verwendet werden. Sollte der Wert der Gutscheine für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, zugelassenen Zahlungsweise begleichen.
Gutscheine sind übertragbar. Das Vervielfältigen ist verboten. Der Gutschein ist erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises gültig.
Das Widerrufsrecht bei Gutscheinen - auf Grundlage Ihres ausdrücklichen Verlangens sowie Ihrer Bestätigung über Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung - noch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatten und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde.
Bei Zahlungsverzug verpflichten Sie sich, uns die entstehenden Mahnspesen (für jede Mahnung € 10,-) sowie Verzugszinsen in Höhe von 8% zu bezahlen. Wir können auch ein Inkassoinstitut mit der Forderungsbetreibung beauftragen. Sämtliche beim Inkassoinstitut anfallenden Kosten laut Verordnung über Höchstsätze für Inkassoinstitute laut Bundesgesetzblatt 141/1996 gehen zu Ihren Lasten. Es werden jene Kosten verrechnet, die der zweckentsprechenden Rechtsverfolgung dienen. Ihre Zahlungen werden zuerst auf Zinsen und Kosten angerechnet.
5. Versandkosten
Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten .
6. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Diese beiden Begriffe werden daher von uns synonym verwendet. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen an folgende Adressen absenden:
- Brief: redpmusic GmbH, Peter-Jordan-Straße 28-30/10, 1190 Wien
- Fax: +43 (0)1 3684413/10
- E-Mail: info@redpmusic.com
Sie können dafür das Musterwiderrufsformular am Ende dieser AGB verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht, erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein von Ihnen anzugebenes Bankkonto. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Nachweis und die Gefahr für die Rücksendung liegen bei Ihnen.
Im Falle des Widerrufs sind Sie gesetzlich verpflichtet, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen. Postversandfähige Waren sind ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. Die Kosten für eine nicht ausreichend frankierte Rücksendung werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bei Waren, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (etwa Handbücher, Software, etc...) fehlt.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware und ihrer Verpackung. Senden Sie die Ware, wenn möglich, in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sowie mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei
- (löschen oder drinnen lassen?) Dienstleistungen, wenn wir - auf Grundlage Ihres ausdrücklichen Verlangens sowie Ihrer Bestätigung über Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung - noch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatten und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware (z.B. CDs, DVDs, Videokassetten, …), die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,
- die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten (Downloads), wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, verbunden mit Ihrer Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, mit der Lieferung begonnen haben. Der Verlust des Widerrufsrechtes setzt voraus, dass wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Zustimmung zur vorzeitigen Vertragserfüllung und Ihrer Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.
7. Gewährleistung
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, die bei beweglichen Sachen eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt der Ware vorsehen. Gegenüber Unternehmern leisten wir davon abweichend 6 Monate ab Erhalt der Ware Gewähr.
Die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB wird ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Verbraucher handelt.
Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Waren von Ihrer Seite zurückzuführen sind.
Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter der am Anfang dieser AGB genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.
8. Haftung
Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden und bei Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflichten). In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
In einem derartigen Fall ist die Haftung auf einen Betrag in Höhe des Doppelten des nach der jeweiligen Bestellung bezahlten Kaufpreises begrenzt.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt davon unberührt.
9. Aufrechnungsverbot
Sie sind abgesehen vom Fall unserer Zahlungsunfähigkeit sowie für Geldforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit unserer Forderung stehen oder gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurden, nicht zur Aufrechnung mit unseren Forderungen berechtigt.
10. Urheberrechte
Wir haben an allen auf unseren Websites veröffentlichten Bildern, Videos und Texten Urheberrechte. Eine Verwendung dieser Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht zulässig.
Die angebotenen Waren sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen die erworbenen Waren nicht vervielfältigen, bearbeiten, verbreiten, öffentlich zugänglich machen oder in einer sonstigen Weise an Dritte weitergeben.
11. Datenschutz
Wir verwenden alle personenbezogenen Daten von Ihnen, die zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind in Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Bitte lesen Sie dazu unsere Datenschutzhinweise.
12. Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr. Wir sind nicht verpflichtet, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: info@redpmusic.at.
13. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist unser Unternehmenssitz: redpmusic GmbH, Peter-Jordan-Straße 28-30/10, 1190 Wien.
Auf unsere Geschäftsbeziehung findet ausschließlich materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der internationalen Verweisnormen Anwendung.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand des§ 14 KSchG.
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieser AGB der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile der AGB in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
Die Vertragssprache ist deutsch.
Muster- Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
redpmusic GmbH Peter-Jordan-Straße 28-30/10 1190 Wien
Fax: +43 (0)1 3684413/10
E-Mail: info@redpmusic.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
1.___________________________Bestellt am:____________ Erhalten am:________________
2.___________________________Bestellt am:____________ Erhalten am:________________
3.___________________________Bestellt am:____________ Erhalten am:________________
Name des/der Verbraucher(s):____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________________________________________________________
Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Sie können dieses Widerrufsformular auch hier (pdf-file) downloaden und ausdrucken.